圍繞該技術(shù)的大量炒作，有關(guān)整個(gè)金融服務(wù)行業(yè)的AI機(jī)會的討論，文章和報(bào)告繼續(xù)激增，這有充分的理由：到2023年，銀行從AI應(yīng)用中節(jié)省的潛在總成本估計(jì)約為4470億美元，其中根據(jù)Business Insider Intelligence看到的“自主下一步”研究顯示，前，中層辦公室的總支出為4,160億美元。

根據(jù)OpenText對金融服務(wù)專業(yè)人員的調(diào)查，大多數(shù)銀行(80%)高度意識到AI所帶來的潛在好處。實(shí)際上，許多銀行正計(jì)劃部署由AI支持的解決方案：資產(chǎn)超過1000億美元的銀行中有75%的受訪者表示，他們目前正在實(shí)施AI策略，而資產(chǎn)少于1000億美元的銀行中有46%的受訪者表示Business Insider Intelligence看到的UBS證據(jù)實(shí)驗(yàn)室報(bào)告。某些AI用例已經(jīng)在銀行的整個(gè)運(yùn)營中占據(jù)重要地位，其中最受人關(guān)注的是前端辦公室的聊天機(jī)器人和中層辦公室的反付款欺詐。

在此報(bào)告中，Business Insider Intelligence識別了銀行前，中層辦公室中最有意義的AI應(yīng)用程序。我們還將討論迄今為止金融機(jī)構(gòu)使用的制勝AI策略，并為銀行如何最好地進(jìn)行AI推動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供建議。