人工智能和預測數(shù)據(jù)繼續(xù)在改變電子商務和零售業(yè)，但許多消費者尚未意識到人工智能已經(jīng)在多大程度上影響了他們的購物和購買體驗。

開發(fā)了智能制造和供應鏈解決方案的企業(yè)AI公司Noodle.ai創(chuàng)建了一個圖表，顯示了AI對消費品的影響。根據(jù)其報告，從2016年到2018年，人工智能的零售使用增長了600%。(請參閱下面的完整信息圖。)

零售AI技術的爆炸式增長可以通過多種方式表達，包括Amazon Go商店和在過道上漫游并掃描Target和Walmart貨架的客戶服務機器人。Noodle.ai發(fā)現(xiàn)，在百貨商店中AI的采用率已經(jīng)達到42%，在服裝和鞋類中達到33%，在食品和雜貨業(yè)中達到29%，在家庭裝修商店中達到26%。

零售AI不必太復雜。在某些情況下，這僅意味著當您根據(jù)購買習慣走進商店時，聊天機器人會與客戶互動或進行個性化推薦。

面向客戶的AI在很大程度上旨在提高滿意度，但大多數(shù)實施(74%)在運營方面。人工智能可以提高零售運營和供應鏈的效率，降低成本，并使用預測性預測來調(diào)整策略。