人工智能是當今經(jīng)濟中的必備條件。但是，在大多數(shù)情況下，它仍無法以深遠的方式提供業(yè)務價值。但是，每個人都寄予厚望。

這就是《麻省理工學院斯隆管理評論》和波士頓咨詢集團發(fā)布的一項對2555名高管的調(diào)查所得出的結(jié)論。該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些通過AI取得成功的公司都是密切關注(非常密切關注)組織因素的公司。

這項研究的合著者由波士頓學院的薩姆·蘭斯伯瑟姆(Sam Ransbotham)領導，他說：“越來越多的領導人認為AI不僅是機遇，而且是戰(zhàn)略風險。“'如果競爭對手，尤其是沒有新手的新進入者在我們這樣做之前就弄清楚了人工智能該怎么辦?'” 2019年，有45%的人認為其市場中存在這種風險，而2017年為37%。

然而，人工智能驅(qū)動的成功之路并非一帆風順。當涉及到業(yè)務影響時，許多AI計劃一直沒有進展。調(diào)查顯示，到目前為止，在接受調(diào)查的10家公司中，有7家報告說人工智能影響很小或沒有。

即使在以大量投資引領AI的組織中，也只有五分之三的公司報告了AI對業(yè)務的影響。Ransbotham及其團隊指出：“這意味著40%的企業(yè)在AI上進行了重大投資，但并未報告其從AI中獲得的業(yè)務收益。”

有什么問題?調(diào)查顯示，組織問題困擾著AI計劃。調(diào)查作者指出：“僅專注于AI生產(chǎn)(數(shù)據(jù)，技術，工具)的公司比那些主動使業(yè)務所有者，流程所有者和AI所有者結(jié)盟的公司獲得價值的可能性要小。”“領導者使他們的組織能夠消費AI并產(chǎn)生AI。”