如果您正在考慮在人力資源或運(yùn)營(yíng)流程中使用智能工具(機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智能)，請(qǐng)考慮向潛在供應(yīng)商提問。

告訴我有關(guān)用于訓(xùn)練算法和模型的數(shù)據(jù)。

合法和非法的偏見都通過訓(xùn)練數(shù)據(jù)集滲透到智能系統(tǒng)中。沒有所謂的無偏差數(shù)據(jù)集，因?yàn)閿?shù)據(jù)僅在上下文中出現(xiàn)。數(shù)據(jù)集的來源，完整性，準(zhǔn)確性和上下文是什么?生成數(shù)據(jù)的群體的基本人口統(tǒng)計(jì)信息是什么(年齡，性別，地理位置，種族以及可以指定的其他信息)?

對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)需要多長(zhǎng)時(shí)間?

每個(gè)智能工具都必須了解您公司的詳細(xì)信息和特定的工作流程。一些供應(yīng)商將學(xué)習(xí)曲線作為實(shí)施過程的一部分。其他人則從交易中學(xué)習(xí)。有些系統(tǒng)需要18個(gè)月的培訓(xùn)。

我們可以更改歷史數(shù)據(jù)嗎?

您可能要修改計(jì)算機(jī)的結(jié)果，因?yàn)樗鼈兎从沉四臍v史記錄的偏見。進(jìn)行對(duì)話很重要;它將為您提供真正風(fēng)險(xiǎn)的窗口。這個(gè)問題的答案很可能是“你做不到”。

將其關(guān)閉會(huì)怎樣?如果您將其關(guān)閉，我們將收到多少通知?

想象一下，您使用的工具可以完成多名員工的工作(例如，審查簡(jiǎn)歷的來源)。如果該工具以需要關(guān)機(jī)的方式失敗，那么您會(huì)得到哪種預(yù)先警告?由于大多數(shù)提供者都處于試驗(yàn)階段，因此，如果項(xiàng)目結(jié)束，該問題的答案也很重要。實(shí)際上，他們是數(shù)字員工，最好有一個(gè)替換計(jì)劃。

見約翰Sumser更多的列這里。

我們是否擁有從我們那里學(xué)到的機(jī)器?我們?nèi)绾螖y帶這些帽子數(shù)據(jù)?

這些系統(tǒng)運(yùn)作的部分方式是，它們既可以在匯總案例中也可以在個(gè)別案例中學(xué)習(xí)。大多數(shù)供應(yīng)商都保證您的數(shù)據(jù)是“匿名的”。更換供應(yīng)商后，您可能仍不希望您的操作方法成為更大的基準(zhǔn)測(cè)試過程的一部分。

6.總擁有成本是多少?

我們對(duì)智能機(jī)器的行為知之甚少。像任何員工一樣，他們需要培訓(xùn)，監(jiān)督和紀(jì)律。確保對(duì)啟用的任何學(xué)習(xí)機(jī)的總擁有成本有清晰的了解。

我們?nèi)绾沃滥Ｐ秃退惴ê螘r(shí)“漂移”?

所有數(shù)據(jù)模型和算法都會(huì)老化。有時(shí)，這是正常的降級(jí)。其他時(shí)候，這是完全失敗的。知道智能工具何時(shí)脫離困境對(duì)于管理它至關(guān)重要。

服務(wù)附帶什么樣的培訓(xùn)?

與機(jī)器合作伙伴合作不同于與人工合作伙伴合作。機(jī)器交付結(jié)果的能力會(huì)隨著時(shí)間而下降。處理可變質(zhì)量的輸入是人際關(guān)系中的正?，F(xiàn)象。使用機(jī)器時(shí)，我們不習(xí)慣這一點(diǎn)。

當(dāng)情況變化時(shí)我們?cè)撛趺崔k?

正如其創(chuàng)造者所愿相信的那樣，學(xué)習(xí)機(jī)器的機(jī)器可以在瞬息萬變的環(huán)境中工作。昨天可行的建議今天可能會(huì)失敗。當(dāng)機(jī)器發(fā)出的指示不相關(guān)或錯(cuò)誤時(shí)，其效用就會(huì)下降。知道如何調(diào)整工具以適應(yīng)變化的環(huán)境是擁有和維護(hù)它們的關(guān)鍵部分。

另請(qǐng)參閱：當(dāng)智能工具看不到重要內(nèi)容時(shí)

我們?nèi)绾伪O(jiān)控系統(tǒng)性能?

擁有機(jī)器學(xué)習(xí)工具的最大支出可能是監(jiān)視實(shí)際情況與建議之間的關(guān)系。這是監(jiān)督算法任務(wù)的關(guān)鍵部分。就像生產(chǎn)線末端需要的質(zhì)量控制一樣。

您對(duì)產(chǎn)品責(zé)任有何看法?

確保就該工具的工作方式以及供應(yīng)商如何監(jiān)視機(jī)器學(xué)習(xí)曲線的影響進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的交談。這里的關(guān)鍵問題是“如果您的工具的建議或決定對(duì)我們的員工或我們的業(yè)務(wù)造成損害該怎么辦?”

獲取系統(tǒng)中使用機(jī)器智能的每個(gè)進(jìn)程的清單。

探索使用算法，模型或其他形式的機(jī)器智能的每個(gè)地方。這就是執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)所在。

您可能會(huì)猜到，我將在今年6月于Select HR Tech的研討會(huì)上談?wù)撨@些問題。采購AI所涉及的期望與傳統(tǒng)軟件獲取所帶來的期望不同，并且此次會(huì)議具有一系列實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中包括名為“ AI&Intelligent Technologies”的我的實(shí)踐。