歡迎來(lái)到本周的《零售傳奇》播客。該計(jì)劃的任務(wù)是激發(fā)思想，挑戰(zhàn)思想，鼓勵(lì)增長(zhǎng)，并提供領(lǐng)導(dǎo)才能和洞察力，以促進(jìn)有準(zhǔn)備的和積極主動(dòng)的零售。主持人妮可Leinback Reyhle在全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)的2020年展望大展示在紐約踢東西了與采訪布賴(lài)恩·麥格林，在商務(wù)部的副總裁Coveo和最大羅德，聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官費(fèi)爾。

Coveo是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)商務(wù)平臺(tái)。正如McGlynn所說(shuō)，Coveo的使命是為100萬(wàn)不同的客戶(hù)提供100萬(wàn)不同的體驗(yàn)。但是，這是什么意思?“我們理解信息并進(jìn)行消化以使其個(gè)性化，” McGlynn說(shuō)。Coveo部署AI和機(jī)器學(xué)習(xí)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價(jià)值的個(gè)性化信息類(lèi)型，零售商的購(gòu)物行為可用于向消費(fèi)者進(jìn)行促銷(xiāo)和各種智能營(yíng)銷(xiāo)。

個(gè)性化主題一直延續(xù)到Reyhle對(duì)Max Rhodes的采訪中。Faire是一個(gè)在線(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)，匯集了小企業(yè)主和獨(dú)立制造商，他們可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)和出售批發(fā)產(chǎn)品。這種方法使獨(dú)立零售商可以發(fā)展壯大并利用大客戶(hù)條款，同時(shí)簡(jiǎn)化批發(fā)業(yè)務(wù)。

小型零售商使用在線(xiàn)批發(fā)商的障礙之一是庫(kù)存管理。Faire通過(guò)為不出售的商品提供免費(fèi)退貨并凈購(gòu)買(mǎi)60件商品來(lái)減輕這些風(fēng)險(xiǎn)。“制造商是指制造某物或自己制造某物以推向市場(chǎng)的任何人。我喜歡該術(shù)語(yǔ)制定者，因?yàn)樗蔀镕aire使命的核心，即為企業(yè)家和這些小企業(yè)背后的人們提供動(dòng)力。”羅德斯說(shuō)。