聯合國可持續(xù)發(fā)展解決方案網絡(UN SDSN)菲律賓青年與技術重量級的IBM合作，以加強其COVID-19信息平臺，以應對不斷增長的交通需求。

IBM宣布了合作伙伴關系，該合作伙伴使用IBM Watson Assistant來查看菲律賓的大流行站點，IBM Watson Assistant是一種對話式人工智能(AI)解決方案，受過自然語言處理(NLP)功能的培訓，可以在一系列與冠狀病毒相關的查詢中與最終用戶進行交互–可靠的信息，可以更快地提供給菲律賓有關社區(qū)。

SDSN青年組織是聯合國組織的一項全球性非政府運動，旨在教育年輕人關于聯合國的可持續(xù)發(fā)展目標，在菲律賓，這包括衛(wèi)生和清潔水教育，這是通過使用青年可以相互聯系和交流的綜合平臺來促進的協(xié)作項目的想法。

作為聯合國關于COVID-19應對措施的官方聯合國特別工作組的一部分，SDSN菲律賓青年組織創(chuàng)建了交互式菲律賓信息中心，以提供可靠，準確的最新數據，以了解該國COVID-19疫情的發(fā)展情況。仍然有超過38,000個有效案例。儀表板以易于消化的格式顯示有關活動案例，恢復，死亡和其他方面狀態(tài)的必要數據，截至6月，平均每月訪問網站約200,000次。

自從部署以來，由IBM Watson支持的虛擬助手處理的平均每日對話與該站點使用的先前問答平臺相比，增加了1050%。該聊天機器人托管在IBM的公共云上，并通過Watson Discovery利用最先進的企業(yè)AI搜索功能來理解和響應有關爆發(fā)的常見問題。

聯合國SDSN青年菲律賓領導委員會總項目負責人Julio Macrohon說：“讓Watson Discovery能夠搜索其他知名來源，也進一步增加了我們可以與用戶共享的信息的豐富性。”“總而言之，這種伙伴關系使SDSN Youth能夠簡化其運營并最大限度地利用我們的志愿者的時間和精力，從而使我們能夠更好地實現我們的抗擊大流行和信息病的使命。”

IBM Watson Assistant可以回答各種預先培訓的信息，并且可以不斷學習更多信息。虛擬代理利用包括世界衛(wèi)生組織(WHO)和美國疾病控制與預防中心(CDC)在內的受信任信息源來學習信息并制定其響應，范圍從COVID-19癥狀，測試信息和公共服務信息。使用IBM Watson Assistant的組織還可以通過從IBM的內容目錄中進行選擇來進行培訓，以識別其他意圖。

“在這些史無前例的時代，獲得準確的信息在緩解恐懼，消除神話和建立公民之間的信任方面發(fā)揮著至關重要的作用。我很高興看到今天的菲律賓青年在積極改變這一大流行所帶來的今天不同的正常狀況方面發(fā)揮作用，” IBM菲律賓總裁兼地區(qū)總經理Aileen Judan-Jiao表示。

“這證明了我們承諾提供IBM的技術，資源和人員，以支持菲律賓人輕松訪問來自可靠來源的可信賴的相關信息，這是我們的承諾。IBM是全球企業(yè)，政府和公民的創(chuàng)新合作伙伴，并致力于將其資源，技術和專業(yè)知識整合到有助于管理COVID-19爆發(fā)的計劃中。”

在這場健康危機期間，IBM一直在為各種政府機構，醫(yī)療機構，學術機構，企業(yè)和NGO提供支持，并利用其AI驅動的數據收集和分析功能在包括泰國在內的其他25個國家/地區(qū)提供與流行病相關的有用見解，捷克共和國和美國

IBM菲律賓公司的Judan-Jiao補充說：“我們目前正在為當地政府機構，企業(yè)，醫(yī)院或其他醫(yī)療機構提供Watson Assistant，同時協(xié)助完成最初的設置，通常只需幾天即可完成。” “組織可以定制解決方案以解決其所在城市或地區(qū)的特定問題，或者將IBM Watson Assistant集成到其現有的后端ERP系統(tǒng)中。”