在分布于多個州的地區(qū)擁有大型特許經營權的公司面臨著與其他企業(yè)截然不同的障礙和經驗。

Amplifon的數字營銷總監(jiān)Nataly Huff討論了如何將Invoca的AI驅動的呼叫平臺與Amplifon的BI系統(tǒng)結合使用，從而在大流行期間滿足多個Miracle-Ear商店位置的客戶需求。

Invoca可以大規(guī)模分析呼叫者數據，從而使Huff的團隊能夠確定哪些州開設了商店以及在哪里分配營銷支出以幫助增加人流。

Invoca的數據已集成到Amplifon的商業(yè)智能系統(tǒng)中，使他們能夠了解渠道和活動的渠道效果。

Amplifon根據區(qū)域法規(guī)和消費者信心調整了他們的營銷，并確保始終以支持客戶為中心。

在消費者情緒恢復和庫存壓力降低之間，Amplifon能夠維持其整體營銷投資并推動業(yè)務發(fā)展，同時確保在正確的時間將正確的信息傳達給正確的人。

在企業(yè)從COVID-19面臨的眾多挑戰(zhàn)和挫折中，與客戶的溝通仍然是最重要的。對于分布在多個州的大型特許經營來說尤其如此，每個州都面臨著截然不同的障礙和經驗。我最近與Amplifon(Miracle-Ear的母公司)數字營銷總監(jiān)Nataly Huff進行了交談，以了解Miracle-Ear如何解決在多個物理位置管理呼叫跟蹤數據的問題。在全美設有1500個位置的地方，Miracle-Ear需要一種在粒度級別上分析呼叫者數據的方法。