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　　#川航為收到不實(shí)短信的乘客免費(fèi)退改#4月30日，針對有旅客收到航班取消不實(shí)短信，導(dǎo)致部分旅客行程臨時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)改簽、退票情況一事，四川航空股份有限公司微博發(fā)布通知稱，川航?jīng)Q定為受此影響的已辦理退改簽業(yè)務(wù)的旅客提供免費(fèi)機(jī)票退改簽服務(wù)。旅客可通過川航官方服務(wù)熱線95378咨詢辦理。

　　川航為收到不實(shí)短信的乘客免費(fèi)退改

　　川航指出，川航五一假期各地進(jìn)出港航班均正常運(yùn)營、銷售，已購票旅客可按原行程正常出行。對給部分旅客出行帶來的不便，再次致以誠摯歉意，并祝旅客假期出行愉快。

　　30日下午，川航通過官微發(fā)布此次事件的解決方案，具體如下：

　　一、凡在2021年4月30日中午12時(shí)前購買川航實(shí)際承運(yùn)(含代碼共享航班)，且航班日期為2021年4月30日(含)至2021年5月6日(含)的客票(包括原客票規(guī)則不允許退票的)，旅客于2021年4月30日零時(shí)后提出退票申請的，可按非自愿辦理，免收退票手續(xù)費(fèi)。

　　二、符合上述條件的客票(包括原客票規(guī)則不允許變更的)，旅客提出變更申請，可按照原客票列明的艙位服務(wù)等級，變更至原客票前后2天內(nèi)(含起飛當(dāng)天)川航實(shí)際承運(yùn)的相同航線航班一次，免收變更手續(xù)費(fèi)及子艙位差價(jià)。

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