非洲人使用跨境電商在網絡上購物是圖便利與便宜,這些互聯(lián)網消費者的主要人群占據最大,84%的成年人手機用戶同意網上購物銀行讓生活變得更輕松,他們喜歡在通勤時能夠執(zhí)行個人和工作任務,例如發(fā)送和接收信息、訪問社交網站和瀏覽Tospino的購物應用程序在手機上比較方便。

 非洲互聯(lián)網消費者在網上購物時最大的擔憂問題

 現在的非洲互聯(lián)網情況與15年前差不多,當時很多電商平臺,而且名氣也沒有現在這么大,當時的互聯(lián)網消費者對現在這些知名電商平臺購物也有很在的擔憂,怕付款了不發(fā)貨,怕付款了扣光銀行卡的錢;而現在的非洲互聯(lián)網用戶對電商購物也是同樣的問題,信任是影響他們購買決定的最重要因素,因為您不是面對面購物,人們沒有能力與商家建立內在的信任。而解決付款信任的支付問題,可以使用貨到付款的交付方式來解決,并且提供他們當地知名的、并聽說過的快遞公司,告訴他們產品何時交付,這些對消費者來說是最重要的。

 目前來說能解決這個問題的平臺并不多,而Tospino旗下的電商平臺是能做到貨到付款交付方式,是因為平臺方有自建的物流、快遞配送團隊,整個配送團隊與倉庫管理還有分撿人員都是聘請本地人。所以本地用戶對這個品牌的信任度很高,有時也會直接使用他們當地的在線支付錢包工具。并且平臺對非洲本地企業(yè)與商超也很友好,免費讓他們在平臺開店,利用平臺網店實現銷售全國的渠道,展示他們提供的產品很重要,所以平臺對他們的扶持力度與的賣家一樣,入駐開店政策也是一樣的,所以說目前做非洲的電商在前期能獲得很大的支持力度,比現在入駐東南亞的一些跨境電商平臺更容易做起來。