大家好，伊人來為大家解答以上問題。ipcc是什么，IPCC是什么技術(shù)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、IPCC是IP CallCenter的簡稱，本質(zhì)上是一種以IP技術(shù)和IP語音為主要應(yīng)用技術(shù)的呼叫中心建設(shè)方式，即利用IP傳輸網(wǎng)絡(luò)傳輸和交換語音、圖像和文本信息。

2、IPCC是相對于傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)展起來的一種新的呼叫中心建設(shè)思路，其主體結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的電信交換網(wǎng)和專有應(yīng)用服務(wù)器轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的、基于IP的語音和數(shù)據(jù)綜合網(wǎng)絡(luò)。IPCC內(nèi)部以IP包的形式處理所有視頻、音頻、數(shù)據(jù)、傳真等信息，內(nèi)部組件完全基于IP。

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