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1、《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》于2018年6月28日濟(jì)南市第十六屆人大常務(wù)委員會第十六次會議通過， 2018年7月27日山東省第十三屆人大常務(wù)委員會第四次會議批準(zhǔn)；旨在依法行政、提高為民服務(wù)水平，共七章四十四條。

2、自2018年9月1日起施行。

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