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1、12366納稅服務平臺依托12366熱線，以信息技術為支撐，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調查6項功能于一體，為納稅人提供“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的“六能”型服務。

2、2017年1月20日，升級后的全國稅務系統(tǒng)12366納稅服務平臺正式上線。

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