豐富社區(qū)功能,打造多彩社區(qū)生活
當(dāng)下,房地產(chǎn)行業(yè)不僅是解決人們居住的問題,還要考慮到如何給人們帶去更加舒適的居住體驗(yàn)的問題?,F(xiàn)在的社區(qū),不單單只是一棟棟樓宇建筑構(gòu)成的小區(qū),其復(fù)合的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量也成為了人們購房時考慮的因素。海悅生活深耕消費(fèi)者需求,在為用戶提供更好的服務(wù)這一理念上從不甘落后。實(shí)行服務(wù)升級、智慧化改造,以及打造社區(qū)內(nèi)的休閑娛樂、運(yùn)動健身、兒童游樂等這些功能是基本舉措,這樣不僅方便了社區(qū)管理,也滿足了社區(qū)業(yè)主廣泛多樣的精神文化和社交需求。
用心服務(wù),從細(xì)節(jié)之處做起
海悅生活始于1999年,“服務(wù),從每一件小事做起”從來不只是一句口號,是細(xì)致到為業(yè)主解決問題的每一次行動。無論是小區(qū)綠化、道路維修、故障保修、消防設(shè)備檢查、社區(qū)翻新維護(hù)、安保等物業(yè)常規(guī)的服務(wù)內(nèi)容,還是組織社區(qū)活動、關(guān)注住戶健康、籌備社區(qū)文藝節(jié)目等提升住戶居住體驗(yàn),只要是關(guān)系到用戶的問題,事無大小,海悅生活都會不遺余力,爭取做到最好。功夫不負(fù)有心人,海悅生活因此得到了廣大業(yè)主的肯定,也成為物業(yè)行業(yè)的榜樣。目前,海悅生活在珠三角、長三角、京津冀、華西、華中、西南等地區(qū)的57個城市,管理項(xiàng)目近200個,服務(wù)面積5000余萬平方米,給超過60萬客戶提供優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)服務(wù)。
創(chuàng)新管理方式,打造智慧生活
為了便于社區(qū)居民的管理,海悅生活推出的智慧生活服務(wù)平臺是一大創(chuàng)新之舉。針對企業(yè)端推出的“物業(yè)管家”APP,包含了客服、安保巡邏、工程巡檢、設(shè)備維保、報(bào)事報(bào)修、員工簽到等功能,為物業(yè)員工制定統(tǒng)一化工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,提升管理效率。而“Hi居”APP是供業(yè)主端使用,它提供一鍵繳費(fèi)、一鍵開門、訪客授權(quán)、停車?yán)U費(fèi)、管家服務(wù)、租售管理、健康管理、社區(qū)公告、社區(qū)活動等功能,而且還將社區(qū)周邊的所有生活資源作了整合,這樣一個APP就滿足了業(yè)主的衣、食、住、行、用全部生活場景,非常方便。