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1、電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機。

2、它有若干電話機共用外線，適用于機關(guān)、團體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書電話。

3、集團電話交換機不需要專職的話務(wù)員和維護人員，每部都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作情況。

4、當(dāng)外線呼入時，可由任意一部話機應(yīng)答，并可以轉(zhuǎn)給所需的被叫。

5、任何一部話機要呼外線時，只要按下代表空閑外線的相應(yīng)鍵，即可撥號呼叫外線。

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