隨著越來越多的雇主正在探索在人力資源活動(例如招聘，退休計劃和福利登記)中使用人工智能(AI)，必須建立流程和審查以確保合規(guī)并防止法律問題。

通過采用專門用于預測分析的AI，人力資源部門可以做出更明智的招聘和績效決策。雇主可以使用數(shù)據(jù)來查找和篩選具有相關技能的雇員。通過評估工作流程的新方法，它還可以提高生產率。這些功能可以通過幫助員工做出與個人利益相關的明智且合乎邏輯的決策(例如健康，醫(yī)療，處方和退休)而擴展為收益。

使用AI來執(zhí)行HR功能仍處于早期階段。畢馬威(KPMG)的一份報告發(fā)現(xiàn)，在接受采訪的1200名人力資源主管中，只有36%的人開始介紹AI，并認為他們擁有使用AI的必要技能和資源。LinkedIn于2018年進行的一項研究《人力資源分析的興起》發(fā)現(xiàn)，只有22%的公司表示他們已采用人力資源分析。

2019年1月在斯坦福大學商學院發(fā)表的一篇文章包括斯坦福大學商學院組織行為學助理教授阿迪娜·斯特林(Adina Sterling)廣泛引用的評論。斯特林說：“招聘要求對公司及其在瞬息萬變的市場中的發(fā)展方向具有全球視野。計算機還沒有這種觀點。”她還說，HR需要“感覺到他們對算法的執(zhí)行負責。”

缺乏對AI的理解，偏見問題，全球環(huán)境的快速變化以及許多其他因素，可能意味著AI適合于特定功能，但尚未準備好成為許多重要人力資源角色的一部分。

利益決定

通過幫助員工制定復雜的福利決策，AI可以成為年度開放注冊流程的有益工具。具有這種能力的AI工具使用每個員工對一系列問題的答案，基于邏輯和編程生成指導，因此不會產生任何情緒。例如，人工智能可以幫助員工做出以下決定：

人壽保險和傷殘津貼：大多數(shù)公司提供與組保單相關的核心保險。許多雇主通常會提供額外的承保范圍。AI可以根據(jù)對其他保險范圍，醫(yī)療條件和成本的問題回答，幫助員工確定是否需要更多保險。

牙科和視覺醫(yī)療：做出復雜的決定可能需要大量數(shù)據(jù)才能做出明智的選擇。AI會創(chuàng)建決策矩陣解決方案來輔助流程。

退休計劃：同樣，人工智能可以幫助員工使用所有相關信息來做出決策，這些信息包括當期工資，當期生活費用和其他福利選擇。