Conversica智能自動(dòng)化平臺(tái)的核心擅長(zhǎng)為其智能虛擬助手提供動(dòng)力，使其能夠不倦地，大規(guī)模地“閱讀房間”，并始終在情境中和智能地進(jìn)行禮貌，有說(shuō)服力的響應(yīng)。

任何人工智能實(shí)例的關(guān)鍵方面都是不斷學(xué)習(xí)。一個(gè)典型的例子是，Conversica的平臺(tái)擁有十多年的經(jīng)驗(yàn)，可以利用數(shù)百萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)。

對(duì)于那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員而言，這意味著可以信賴(lài)的技術(shù)可以使每個(gè)潛在客戶(hù)都朝著最終目標(biāo)邁進(jìn)。不會(huì)丟失或忘記任何線索。根據(jù)預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)規(guī)則，潛在客戶(hù)會(huì)智能地進(jìn)行類(lèi)似于人的雙向?qū)υ?huà)，并且智能系統(tǒng)會(huì)根據(jù)上下文進(jìn)行響應(yīng)。

作為業(yè)務(wù)推動(dòng)者的助手

該平臺(tái)可與現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng)配合使用，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員大規(guī)模響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)與會(huì)者的反饋。智能虛擬助手無(wú)需單憑線索評(píng)分來(lái)確定任何給定線索的溫暖程度，而是無(wú)需人工干預(yù)即可快速自動(dòng)地確定興趣并確定對(duì)話(huà)以進(jìn)行銷(xiāo)售。

目前，與現(xiàn)有工具的集成是任何技術(shù)部署的基石。Conversica平臺(tái)用作多種業(yè)務(wù)功能的工具，并且是一種可以將組織中離散數(shù)據(jù)池組合在一起的方法。

使用Conversica，領(lǐng)先的度假服務(wù)提供商Sunset World(請(qǐng)參閱此處，查看完整的案例研究)可以輕松地將10%的潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，而不會(huì)給銷(xiāo)售帶來(lái)任何額外負(fù)擔(dān)。此外，他們極大地增加了過(guò)去客戶(hù)的額外預(yù)訂，并重振了客戶(hù)成功團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)流程可以并且應(yīng)該協(xié)同工作，從市場(chǎng)推廣到潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)，再到最終的銷(xiāo)售和退貨銷(xiāo)售互動(dòng)。借助一個(gè)Conversica平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)可以在現(xiàn)有管道中找到潛在客戶(hù)，動(dòng)搖緩慢發(fā)展的前景，并加快轉(zhuǎn)換時(shí)間和速度。智能虛擬助手在“客戶(hù)成功”功能中也非常有用，可以幫助客戶(hù)以對(duì)上下文敏感的智能響應(yīng)來(lái)指導(dǎo)客戶(hù)，并像在交易所背后一樣進(jìn)行交流。因此，可以幫助組織保留基礎(chǔ)并增加客戶(hù)參與度。