正如我們所知，蘋果是技術(shù)行業(yè)的主要名稱，主要是因?yàn)樗谙M(fèi)者中享有盛譽(yù)。人們之所以喜歡使用Apple產(chǎn)品，是因?yàn)樗鼈兊脑O(shè)備生態(tài)系統(tǒng)和操作系統(tǒng)的軟件體驗(yàn)。現(xiàn)在，根據(jù)美國客戶滿意度指數(shù)(ACSI)的最新報(bào)告顯示，蘋果繼續(xù)保持頭把交椅。

在美國顧客滿意度指數(shù)(ACSI)是負(fù)責(zé)調(diào)查的客戶，詢問得到一個新的電子產(chǎn)品后，其滿意度的組織。該團(tuán)隊(duì)使用來自14698名客戶訪談的數(shù)據(jù)來分析客戶滿意度。該報(bào)告顯示了個人計(jì)算機(jī)，智能手機(jī)，電視和其他電子設(shè)備等電子產(chǎn)品的客戶滿意度。

在個人計(jì)算機(jī)類別中，蘋果獲得了82分的慷慨解囊，僅比上一年下降了1分。毫無疑問，第二名是來自首爾的競爭對手三星，以較低的分?jǐn)?shù)排名。

在2019年，蘋果以83分高居榜首，三星以81分高居榜首。今年，盡管滿意度下降了0.1%，但蘋果仍保持了桂冠，因?yàn)槿堑臐M意度得分與去年持平。

“在過去的五年中，蘋果和三星都表現(xiàn)出了高而穩(wěn)定的客戶滿意度，除了其中一個年份以外，其他所有年份僅相差一分。蘋果公司在整個客戶體驗(yàn)中繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，在設(shè)計(jì)上獲得了最高分。三星在價(jià)值方面大放異彩，在所有PC制造商中都堪稱一流。” ，閱讀正式報(bào)告。

名單中的其他公司包括宏cer(78分)，亞馬遜(78分)，華碩(77分)，戴爾(77)等。