鎖定不僅意味著您看不到朋友和家人，而且還阻止了技術(shù)人員訪問(wèn)以修復(fù)您的Internet連接。Verizon有一個(gè)解決方案，并且正在用虛擬技術(shù)人員來(lái)代替家訪。

正如The Verge報(bào)道的那樣，Verizon與TechSee合作，后者已經(jīng)提供了與Vodafone類似的服務(wù)。如果您聯(lián)系Verizon需要幫助，則會(huì)通過(guò)短信向您發(fā)送鏈接以供訪問(wèn)。單擊鏈接后，Verizon技術(shù)人員將能夠使用智能手機(jī)或平板電腦攝像機(jī)的實(shí)時(shí)流來(lái)遠(yuǎn)程查看您看到的內(nèi)容。技術(shù)人員可以通過(guò)在屏幕上繪圖來(lái)突出顯示房屋內(nèi)的對(duì)象，例如，突出顯示將以太網(wǎng)電纜插入哪個(gè)端口，并在端口周圍帶有一個(gè)框，并指向該箭頭。