在過(guò)去的12個(gè)月中，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)滿(mǎn)足客戶(hù)期望的電子商務(wù)解決方案的需求正在上升。它導(dǎo)致數(shù)字代理商開(kāi)發(fā)其產(chǎn)品，并將新進(jìn)入者帶入市場(chǎng)。

GForces已啟動(dòng)其電子商務(wù)平臺(tái)，使消費(fèi)者能夠在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)，從而提供全渠道的體驗(yàn)，將在線(xiàn)和店內(nèi)無(wú)縫融合。

該平臺(tái)名為NetDirector Auto-e，擁有28個(gè)主要的經(jīng)銷(xiāo)商組，其中11個(gè)已經(jīng)啟用。與第三方的集成使銷(xiāo)售過(guò)程的所有方面都可以進(jìn)行數(shù)字化處理，包括部分交換估值，財(cái)務(wù)應(yīng)用程序和即時(shí)信用決策。

RRG于去年11月首次推出，隨后是Chorley Motor Group，Vantage Motor Group，SimpsonsŠkoda和北安普敦郡的獨(dú)立專(zhuān)家Croyland Car Megastore等公司。

Vospers將于今年秋天推出，將是第一批提供新車(chē)在線(xiàn)交易的團(tuán)體。伯奇伍德(Birchwood)和JCB集團(tuán)(JCB Group)預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)推出，而怡和汽車(chē)集團(tuán)(Jardine Motors Group)則在8月上線(xiàn)。

喬利汽車(chē)集團(tuán)(Chorley Motor Group)的首個(gè)完整運(yùn)營(yíng)月份是三月，其間5%的銷(xiāo)售額是在線(xiàn)進(jìn)行的。來(lái)自使用Auto-e的經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)一半(55%)的在線(xiàn)交易消費(fèi)者在零售商營(yíng)業(yè)時(shí)間之外進(jìn)行交易，而51%的交易是使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的。

GForces在線(xiàn)零售主管Paul Stokes表示：“我們的產(chǎn)品非常重要，是為經(jīng)銷(xiāo)商提供機(jī)會(huì)，將實(shí)物和在線(xiàn)產(chǎn)品融合在一起。如果這是真正的送貨上門(mén)，那將被視為遠(yuǎn)程銷(xiāo)售-但我們只看到其中的一小部分，大多數(shù)客戶(hù)選擇在經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行某種互動(dòng)。

“隨著越來(lái)越多的零售商上線(xiàn)，我們將在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)看到自然發(fā)展。在不久的將來(lái)，市場(chǎng)將看到電子商務(wù)的廣泛增長(zhǎng)和吸引力。”

羅卡在東倫敦的Westfield Stratford運(yùn)營(yíng)Jaguar Land Rover商店，為全渠道零售商Rockar提供了洞察力，以調(diào)整其端到端在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺(tái)。每?jī)芍馨l(fā)布一次新版本，盡管Rockar在一月份發(fā)布了一個(gè)全新版本。

更新后的平臺(tái)結(jié)合了新的車(chē)輛配置器，為那些希望避免交貨期的人員立即識(shí)別庫(kù)存的設(shè)施以及在線(xiàn)二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)解決方案。

常務(wù)董事Martin Sewell表示：“我們是唯一使用自己的技術(shù)來(lái)銷(xiāo)售汽車(chē)的電子商務(wù)提供商。我們使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷完善我們的主張。”

捷豹路虎零售店本身的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了53%，而平均訂單價(jià)值為61,000英鎊，比零售網(wǎng)絡(luò)的平均水平高出7,000英鎊。它說(shuō)，只有不到三分之二(62%)的訂單是完全在線(xiàn)進(jìn)行的，而底盤(pán)利潤(rùn)率則高于普通捷豹路虎零售商。

“在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)是如此簡(jiǎn)單，越來(lái)越多的客戶(hù)選擇以這種方式購(gòu)買(mǎi)他們的車(chē)輛，” Sewell說(shuō)。“ 6月份，我們每六個(gè)小時(shí)就代表JLR在我們的平臺(tái)上在線(xiàn)出售一輛汽車(chē)。”

Rockar已與福特合作在曼徹斯特的Arndale中心運(yùn)營(yíng)，其平臺(tái)為該品牌的在線(xiàn)銷(xiāo)售設(shè)施提供了動(dòng)力，使車(chē)輛配置和在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)成為可能，并且可以選擇經(jīng)銷(xiāo)商收取或送貨上門(mén)。Rockar的系統(tǒng)還為Essex的Lakeside的Mitsubishi商店提供動(dòng)力，并且與Ford類(lèi)似，允許客戶(hù)通過(guò)該品牌的網(wǎng)站在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。

該公司的第一個(gè)主要經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)合作伙伴關(guān)系也已宣布，第三季度可能還會(huì)有另一個(gè)大型經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)合作伙伴關(guān)系。Harwoods已為其Jaguar Land Rover零售業(yè)務(wù)推出了Rockar的全渠道零售電子商務(wù)平臺(tái)。自從系統(tǒng)投入使用以來(lái)，8月14日，平臺(tái)上處理了60多個(gè)訂單，其中兩個(gè)訂單完全自助。

塞維爾說(shuō)：“他們正在從潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)到潛在客戶(hù)交易邁出最重要的一步。”

最后，其電子商務(wù)咨詢(xún)部門(mén)一直在為多品牌OEM提供咨詢(xún)。在接下來(lái)的12個(gè)月中，Rockar將在全球范圍內(nèi)推廣其全渠道概念，因?yàn)樗谂c11家OEM進(jìn)行各種級(jí)別的會(huì)談，以在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。