Galaxy A 和 Galaxy M 系列為三星做得很好。該公司已在全球銷售了數(shù)百萬臺設備，尤其是在新興市場?？蛻粝矚g它們以極具吸引力的價格提供的特性和功能。

在大多數(shù)情況下，它們都是非常出色的設備，幾乎沒有或根本沒有潛在問題。但是，似乎某些 Galaxy A 和 Galaxy M 型號遇到了一個神秘問題，導致設備凍結并自動重啟。

神秘的 Galaxy A 和 Galaxy M 設備的問題似乎沒有解決辦法

這些報告來自在擁有Galaxy M30s、Galaxy M31、Galaxy M31s、Galaxy A50、Galaxy A50s 和Galaxy A51手機的用戶。這表明無論根本原因是什么，它很可能僅限于在該特定國家/地區(qū)銷售的一批設備。

報告表明，這些設備經(jīng)常死機并掛起。頻繁的自動重啟也是一個問題。這使得使用該設備變得非常困難。一些用戶甚至聲稱他們的設備卡在啟動循環(huán)中。它們在啟動時不會經(jīng)過三星徽標。

三星的官方論壇至少在幾個月前就有關于這些問題的報道。該公司還沒有關于根本原因的消息。所以目前還不清楚這是由軟件還是硬件問題引起的。

將設備帶到三星服務中心的設備所有者被告知，他們需要更換主板，這項工作的成本超過 100 美元。自然，沒有多少人愿意花那么多錢來解決他們沒有做任何加劇的潛在問題。